Versand
📦 Bestellvorbereitung
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet, ausgenommen außergewöhnliche Zeiten (hohes Bestellaufkommen, Feiertage, Sonderaktionen).
Bestellungen, die an einem Wochenende oder Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
🚚 Versandarten
Die Zustellung erfolgt über zuverlässige Versandpartner.
Die verfügbaren Versandarten (Hauszustellung, Paketshop usw.) werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach Lieferland variieren.
⏱️ Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und hängen vom Versanddienstleister sowie vom Zielland ab.
Unverbindliche Angaben:
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Frankreich (Festland): 2 bis 5 Werktage
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Europa: 3 bis 7 Werktage
Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder durch Umstände außerhalb seines Einflussbereichs entstehen (Streiks, Wetterbedingungen, hohe Auslastung usw.).
💰 Versandkosten
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Sie variieren je nach gewählter Versandart, Paketgewicht und Lieferadresse.
📍 Lieferadresse
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Daten verantwortlich.
Im Falle einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse, die zur Rücksendung des Pakets führt, trägt der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand.
📦 Nicht abgeholtes oder nicht zustellbares Paket
Wird ein Paket im Paketshop nicht abgeholt oder kann nicht zugestellt werden (mehrfache Abwesenheit, falsche Adresse), wird es an den Absender zurückgesendet.
In diesem Fall:
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Es erfolgt keine automatische Rückerstattung
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Der Kunde kann einen erneuten Versand auf eigene Kosten beantragen
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Eine Rückerstattung kann angeboten werden, abzüglich der Versand- und Rücksendekosten
📸 Beschädigtes oder fehlendes Paket
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen.
Bei beschädigtem, geöffnetem oder fehlendem Paket:
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Der Kundenservice muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktiert werden
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Fotos des Pakets und der Produkte können angefordert werden
Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen mehr berücksichtigt werden.
📩 Kundenservice
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten.